Центр поддержки покупателей

Для новых пользователей

•  Карточка постоянного клиента
•  Когда будет собран и отправлен мой заказ?
•  Сначала примерьте — потом купите
•  Преимущества нашего магазина

Возврат и обмен

•  Могу ли я зарезервировать товар/размер, пока возврат не пришел к вам?
•  Как и когда вы вернёте мне деньги?
•  Условия возврата
•  Способы возврата товара
•  Как мне вернуть товар?

Гарантия

•  О гарантии на товар

Товары

•  Что делать, если пришел товар с браком/дефектом?
•  Появится ли товар или размер, который сейчас отсутствует?
•  Правила ухода
•  Как выбрать размер?

Отзывы

•  Отзывы и вопросы

Доставка

•  Доставка в страны СНГ
•  Курьерская доставка по России
•  Курьерская доставка по Москве

Скидка и акции

•  Как применить подарочный сертификат?
•  Как использовать промокод?

Заказ

•  Все о заказе товаров

Оплата

•  Можно оплатить товар при получении посылки?
•  Онлайн-оплата картой
•  Какие способы оплаты возможны?

Личный кабинет и подписки

•  Как отписаться от e-mail рассылки?
•  Как войти в личный кабинет?


Ответы на часто задаваемые вопросы >>